namorr раз-два-яеца

Итак, я решил немного  клонировать себя любимого и завести второй ЖЖ.
В этом - namorr- я буду писать какие-то легкие заметки о себе любимом, о своих хобби, что-то жизненное, семейное - да и просто что-то, чем захочется поделиться с миром. Регулярность гарантировать не могу...

Все профессиональное - автомобили, медиабизнес, работа - отныне доступно в другом журнале - r_gulyaev. Он будет заполняться достаточно часто. Так что можете френдить! Там не будет ни одной подзамочной записи. Здесь таковые все же будут иногда встречаться.

namorr френдит тех, кто ему интересен, кого ему хочется читать. r_gulyaev никого не френдит: читать интересующие меня ЖЖ я буду от имени наморра.

Я заранее прошу прощения у тех, кому это доставит неудобство!

Москвичей испортил парковочный вопрос

Давно не писал в ЖЖ. А тут как раз появился повод - много интересных мыслей о платной парковке в Москве, которая очень неоднозначно воспринята москвичам. И формат вроде бы не привычный за последнее время фейсбучный, а как раз блоггерский. Так что попробуем.
На прошлой неделе в «Коммерсанте» вышло интервью с его Ликсутейшеством. Там было много интересного. Но вот одна фраза мне резанула совсем. «Мы всегда говорим одно и то же: парковка приходит туда, куда хотят жители», сказал господин Ликсутов. И я решил найти хотя бы одного жителя своего района, который хочет, чтобы у его ворот был Ганнибал по имени «платная парковка». Пошел на Facebook в группу района Хамовники. И нашел нескольких таких. И добро бы это были только свидетели сект трамвая, пешеходов и велосипедистов. Но нет, это были еще и автомобилисты, которые, тем не менее, несмотря на все минусы платной парковки для местных жителей, очень хотят этой платной парковки. Нашлись даже те, кто писал Собянину.
Я очень хотел понять, что движет этими людьми. Понял. На самом деле это страшно. Люди хотят порядка с точки зрения парковки – и это нормально. Но они уверены, что только платная парковка дает этот порядок. То есть заставить работать ГИБДД, городские службы (тех же эвакуаторщиков) – это недоступное и сложное. И здесь очень печально, что ликсутяшеские пиарщики поставили в сознании народа знак равенства платная парковка = порядок, хотя эти вещи практически не связаны.
Второе – еще страшнее. В городе есть два очень серьезных противостояния. Первое это неавтомобилисты против автомобилистов. Но еще хуже противостояние «Свои –чужие». Ах, эти нехорошие приезжают в наши Хамовники чтобы гулять в парке Горького – давайте запретим парковку. Ах, они приезжают работать в офисы, паркуются у нас тут, занимают наши места – давайте введем платные парковки, они прекратят к нам приезжать. Кое-кто сегодня на полном серьезе предложил ввести знак «Парковка только для жителей Хамовников». Это уже ни в какие ворота, даже в регбийные не лезет! Дальше будем делиться по улицам и дворам… И спровоцировал эти противостояния не кто иной, как Дептранс своими неуклюжими действиями с благими намерениями навести порядок в городе.
Раньше этот Ганнибал был где-то там. Сейчас он у ворот и ровно через месяц – 25 декабря – появится около моего дома. И очень хочется, чтобы не было таких же последствий, как и в других районах – с резким падением количества мест для парковки жителей, с вакхналией с резидентными разрешениями. Об этом читайте в следующих сериях!

Почему был помилован МБХ?

Мне очень нравится эта версия "гуманизма". Наш лидер в очередной раз показал себя трусом.

Originally posted by olegpliska at Почему был помилован МБХ?

"Кто о чем, а хохол о сале!"- скажете вы.
Но я хочу дать свою версию освобождения Ходорковского.
Дело не в амнистии как кампании.
Мол, даже "пуссей" выпустят в ее рамках, пора бы и Ходора тоже.
И уж, конечно, не в "принципах гуманности", которым руководствовался Пупкин - в этом подозревать "мочителя в сортире" вообще смешно!
И даже не в предстоящей Олимпиаде для того, чтобы произвести впечатление на зарубежных получателей информации.
И не в том,что просидевший больше 10 лет, наконец, снял шляпу перед власть предержащими и написал прошение о помиловании.
Все гораздо проще, как мне кажется.
Collapse )

Бизнес как тыква

Originally posted by r_gulyaev at Бизнес как тыква
Сегодня первый рабочий день осени, когда считают цыплят и урожай. Самое время для книги под названием "Метод тыквы".
Как вырваться из заколдованного круга в бизнесе, когда все – и деньги, и время, и силы – подчинено только ему. Издательство «Манн, Иванов и Фербер» представило книгу «Метод Тыквы», которая, несмотря на свое агрономическое название, дает четкий
ответ на этот вопрос.
Метод тыквы
Майк Михаловиц, американский автор бизнес-книг, радует своих читателей яркими образами. Его первая книга называлась «Туалетно-бумажные бизнесмены» (в России ее издать с таким названием не решились, и сменили заглавие на нейтральное «Стартап без бюджета»). Теперь Майк предлагает выйти в поля. Его очень вдохновил пример фермеров, которые борются за урожай, заочно соревнуясь, кто вырастет самую большую тыкву. Выигрывает тот, кто вырастит экстраординарно большой плод. Так же и в бизнесе: большинство – они такие же, как все, в той или иной степени. Практически все предприниматели из кожи вон лезут, чтобы просто вырастить обычные тыквы. Потребители же зачастую их не замечают – могут раздавить их или оставить гнить на бахче.
Чтобы выиграть в бизнесе, компания должна...

Кто мы такие и с чем нас едят-2

Originally posted by r_gulyaev at Кто мы такие и с чем нас едят-2
Сегодня продолжение рассказа о бизнесе рекламно-производственных агентств и о том, какие проблемы и задачи клиента мы решаем. Начало - тут. А сегодня - небольшой рассказ о том, как мы экономим ваши средства.

Читайте далее в блоге r_gulyaev

Кто мы такие и с чем нас едят

Originally posted by r_gulyaev at Кто мы такие и с чем нас едят
Как, возможно, вам известно, я руковожу небольшим рекламно-производственным агентством "Мерлин Принт". И в ближайших публикациях хочу рассказать вам, в чем суть нашей работы и чем мы можем быть вам полезны. Надеюсь, это поможет тем, кто не очень хорошо понимает, в чем предназначение рекламно-производственных агентств, которые берут на себя заботу об обеспечении вас полиграфией, рекламными материалами, баннерами и так далее.
Рассказывать буду в форме "вопрос - ответ". Поэтому если у вас есть какие-то вопросы на эту тему - обращайтесь, и я с удовольствием на него отвечу.
Вопрос №1: - В чем заключается ваша роль посредников?
[Во-первых,]Ответ: - Во-первых, мы не посредники! Наша задача – решить проблемы и закрыть потребности наших заказчиков. У каждого из них есть свои потребности в области визуальной информации. Кому-то нужна разработка дизайна, кто-то продвигает свой бизнес при помощи листовок, кто-то постоянно заказывает различную полиграфическую продукцию, кто-то готовится к выставке или мероприятию и ему нужна не только полиграфия, но и сувенирная продукция, а также баннеры и ролл-апы. Делать все одновременно… конечно, можно, и некоторым нашим коллегам это удается, причем неплохо.
К сожалению, многие современные производственники не обучены правильным взаимоотношениям с клиентом (поверьте, мы много общаемся с ними и знаем это не понаслышке). Мы не занимаемся печатью/изготовлением/баннеров/пластиковых карточек, мы обеспечиваем клиенту решение его задач. Самое простое: надо напечатать визитки, макет уже есть. Отлично, в оговоренное время клиент получает все необходимые визитки прямо у себя в офисе. Не надо никуда ездить, ходить, пробираться сквозь пробки, посылать водителя… Есть и более сложные задачи. Например, напечатать баннер к определенному событию. Тогда мы создаем для вас баннер под типографский формат, отдаем его в печать, контролируем все процессы, а затем доставляем готовое изделие прямо к месту событий.
Во-вторых, мы можем взять на себя все этапы создания визуальных материалов: консалтинг (советы по тому, как лучше продавать тот или иной товар или услугу), разработку (в том числе написание продающих текстов), дизайн, оформление, изготовление, постпечатная обработка, доставка и монтаж на месте. Какими возможностями мы для этого обладаем? Во-первых, у нас в штате есть специалисты по созданию рекламы, копирайтеры, дизайнеры. Во-вторых, мы можем делать допечатную обработку материалов, печать на собственном оборудовании (полноцветная печать на бумаге плотностью до 320 г/м2, постпечатную обработку. И, конечно, наш лучший сервис всегда для вас!
И еще один момент. Мы знаем, что в некоторых компаниях заказами рекламной продукции занимаются истинные профессионалы, которые знают, что 4+4 – это не всегда 8, а еще иногда – и двусторонняя полноцветная печать. Но так бывает далеко не всегда. Мы общаемся с клиентами на человеческом языке, а с подрядчиками – на профессиональном.
Резюмируем: мы не посредники, мы создаем продукт «решение задач клиента», полностью отвечая перед клиентом за его качество. И делаем все для того, чтобы клиент остался доволен работой с нами!

И снова книги: пойдем в соцсети

Originally posted by r_gulyaev at И снова книги: пойдем в соцсети
No-Bullshit-3D-view-height-800
Соцсети для бизнеса все еще остаются большой загадкой. Мало кто понимает, с какой стороны правильно к ним подступиться, многие уверены, что в лучшем случае это инструмент поддерживания отношений с клиентами, а те редкие случаи (во всяком случае на более знакомом мне рынке продаж новых автомобилей), когда «В Контакте» «одноклассникам» удается что-то продать – передаются из уст в уста как городские легенды.
Надо понимать, что развитие социальных сетей изменило маркетинг до неузнаваемости. И, тем не менее, представители бизнеса, особенно начинавшие в эпоху B.S.M (то есть "до социального маркетинга"), подходят к нему с изрядной долей осторожности. Книга Джейсона Фоллса и Эрика Декерса «Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном» не окутывает соцсети аурой всемогущества. А просто рассказывает о том, «с чем их едят» и как правильно их использовать.
[Итак, с чем едят соцсети]От активного похода в соцсети многие компании останавливает боязнь. Боязнь делать что-то новое, боязнь малого знания о предмете, боязнь ошибиться. И если прочитать опубликованный в самом начале книги список из 28 отговорок, почему многие пренебрегают социальными медиа, то как минимум в одной из них можно узнать себя. Но маркетинг в соцсетях – не пустой звук, он работает, и результаты его поддаются измерению. Другое дело, у него есть свои особенности: на этом канале нельзя использовать привычные методы, как на радио, телевидении и на рекламных щитах. Это тот случай, когда больше не значит лучше. Соцсети позволяют строить маркетинг отношений, основанный на личных, персонализированных контактах, традиционные методы продаж здесь не работают.
В первой части книги авторы доказывают: потребители уже давно нашли себе место в соцсетях, и даже если компании там нет, разговоры о ней наверняка ведутся. Только вот не всегда управляемые и идущие в нужном русле. И передовые конкуренты тоже уже там. Для выхода на эту Terra Incognita по большому счету нужно всего три вещи: изменить свое мышление, правильно поставить цели и начинать поступательное движение к ним.
Чего может добиться бизнес в соцсетях. Во-первых, поднять шум и сделать себя известным многим. Во-вторых, защитить свою репутацию и направлять в правильную сторону обсуждения своих продуктов и услуг. Естественно, функции соцсетей – связи с общественностью и потребителями, построение сообществ. Также это возможность улучшить работу службы поддержки клиентов, использовать платформы для исследований и новых разработок. И лишь седьмым пунктом поставлено увеличение объема продаж. И вовсе не потому, что это – последнее дело, Просто к 11-й главе читатель уже убивает в себе традиционного маркетолога/продавца, начинает мыслить по-новому. Он понимает – в социальные сети человек идет не для того, чтобы ему что-то продавали или в его в чем-то убеждали. Люди хотят общаться, наладить доверительные отношения. И если это сделать удается, значит продажи придут. А общение предполагает не одностороннее движение информации, а двустороннее, обмен мнениями и фактами, каждая сторона одновременно и говорит, и слушает.
В третьей части рассматривается еще один немаловажный вопрос – кто именно должен заниматься маркетингом в социальных сетях. Нельзя доверять его малоопытным людям, юридическим службам. Скорее, это должны быть маркетологи, специалисты по связям с общественностью, продавцы, но специальным образом подготовленные к этой работе.
Секрет социальных сетей прост: надо представить себе, чем маркетинг там способен помочь бизнесу, исходя из этого поставить конкретные цели и приступить к их достижению. Бухгалтерию порадует, что денежные расходы не так велики, как в традиционных медиа, но придется инвестировать немало времени и сил. Не случайно же авторы сравнивают создание сообщества в соцсети с браком. Все начинается с построения взаимоотношений. «Если вы не вступили в брак через пять минут после знакомства со свой избранницей (избранником), значит понимаете, что подобные вещи требуют времени».
Книга написана простым, доступным языком и читается легко. В ней нет заумных слов – любой руководитель предприятия, маркетолог, PR-менеджер, директор по продажам поймет всю суть. В ней не дается готовых рецептов «как сделать», но приведены пошаговые планы, которые элементарно адаптируются к специфике любой компании и являют собой руководства к действию. Монография изобилует примерами использования социальных сетей различными компаниями – от гигантов (например, Dell, Whirpool или Domino’s Pizza) до небольших компаний, работающих в сфере услуг. Причем как в B2C, так и в B2B сегменте: люди покупают товары не у зданий, не у компаний, а у других людей. Примеры, правда, взяты из практики американских компаний – что очевидно, ведь писали книгу американские авторы. Но в нынешнем глобальном мире переносить чужеземную практику на родную землю как никогда просто.
Авторы предупреждают: социальные медиа – не волшебная палочка, по мановению которой можно приманить крупные прибыли. Нет такого пароля, с помощью которого можно гарантировать успех. Но действуя аккуратно, грамотно и помня о неотъемлемых принципах работы в социальных сетях, появляется отличный шанс достичь нужного результата.


Фоллс Дж., Декерс Э. «Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном». М.: Манн, Иванов и Фербер, Эксмо, 2013. – 336 с.

Тренинги-тренинги

Всем моим френдам, кто выступает с тренингами, лекциями, презентациями посвящается.
Даже в коротких, 15-20-минутных выступлениях, чтобы их "разбавить", должен быть видеофрагмент. Доступ к более чем 50 видеофрагментам, иллюстрирующим те или иные ситуации, можно получить здесь. Приятного просмотра:)

Два слова о выборах мэра

Не пишу о политике, но тут, что называется, не могу молчать...
В своем доме я живу более 34 лет. С детства с мамой/бабушкой, а потом - и самостоятельно - ходил на выборы. Все время в одно и то же место - 34-ю школу на Плющихе. И вот сегодня взял газету "Хамовники", где опубликованы границы избирательных участков, и выяснил - на Плющиху мне больше не надо. Без особого объявления войны нам взяли и поменяли место для голосования. Выбирать нашего мэра в 34-ю школу теперь пойдут другие люди, мне же дорога - в ЗАГС, на 1-й Вражский. Да, это недалеко. Но сколько народу "по привычке" пойдут в 34-ю школу, а потом развернутся и не захотят голосовать... Просто потому, что власти решили поменять местами шило и мыло...
Так что если вы хотите проголосовать на выборах мэра хоть за Навального, хоть за Собянина, хоть за Черта Лысого (если найдете такого в бюллетене), сперва посмотрите, где ваш избирательный участок. Чтобы не прийти впросак. И пофигу, что раньше вы голосовали в другом месте!

Вопрос знающим по сотовой связи

Френды, а есть среди вас те, кто понимает немного в сотовой связи?
История такова. В понедельник у меня неожиданно умерла симка. Все осложнялось тем, что дело было в Петербурге. В итоге, чтобы заменить симку, мне потребовалось посетить четыре(!) салона Билайн в разных концах города, естественно, часов пять - черно-желтым под хвост. В третьем салоне были московские симки, но у меня оказалась Москва-13, а там было только Москва-15. Как мне потом объяснил менеджер Билайна, в Москве номера распределены на 16 сот (для сравнения, на весь Питер хватает одной соты). Может мне кто-нибудь объяснить, что значит сия загадочная фраза - это первое. И второе. Почему Билайн (и МТС, кстати, я так понимаю, тоже) не может сделать универсальные симки, чтобы их можно было программировать под любой номер, хоть Москва-12, хоть Питер, хоть Воронеж, хоть Задрипищенск? Или у каждой из этих сот должен быть свой чип? Почему Билайн, если он считает себя российской компанией, не может обеспечить замену симок на всей территории страны без такого вот гемора?